返金のお手続きには、返品商品が倉庫に到着してから最大14営業日を頂戴しております。お客様には返金処理が完了次第、メールにてお知らせいたします。商品発送前にご注文がキャンセルされた場合は、キャンセルのご依頼を受け付けた日から3営業日以内となります。
欧州連合（EU）内に発送された商品の場合は、税金（VAT）を含めた全額を返金いたします。それ以外の地域の場合、関税および諸税は返金されません。税金の還付手続きについては、最寄りの税関まで直接お問い合わせください。個人による還付手続きを受け付けていない国や地域もあるため、返品商品の関税の払い戻しを希望される際は、通関業者を利用されることをお勧めします。
返金額は、お支払い時に使用された方法と同じ方法で入金されます。
• クレジットカードの場合
ご購入時に使用したクレジットカードに返金されます。返金にかかる時間は銀行により異なります。
わたしのクレジットカードの有効期限が購入後に切れた場合、どのようにして返金を受け取ればよいですか?
• PayPalの場合
返金確認メールを受け取ってから48時間以内に、返金金額がPayPalアカウントに表示されます。