受取から14日以内であれば、返品リクエストしていただいたうえでご注文商品をご返品いただけます。手続きは以下の通り、簡単です。
1. - すでにユーザー登録がお済みのお客様：こちらをクリックしてマイアカウントの「ご
注文」セクションにアクセスします。ご返品いただく商品を含むご注文を選択し、「商品を返品する」をクリックして、手順に従います。
ご登録でないお客様：こちら から「返品承認」セクションにアクセスします。
What is a RAN? Why do I have to request one?
2. EU諸国）ご注文商品に同梱されていた返品用プロフォルマインボイスに必要事項を記
入し、署名します。返品用にパッキングした商品と一緒に小包の中にお入れください。
(EU圏外）ご注文商品に同梱されていた返品用プロフォルマインボイスに必要事項を記入し、署名します。
枚複写を作り、合計5枚のインボイスを用意します。そのうちの一通を返品用にパッキングした商品と一緒に小包の中にお入れください。その他の4通は、通関に必要となるため、引き渡し時に運送業者にお渡しください。
3. ご注文商品に同梱された返品ラベルを小包の外側にお貼りください。
I have lost the return label and the Return Proforma Invoice
4. 14日以内に運送業者にお問い合わせのうえ、小包の集荷を予約します。その際は「返品
の集荷を予約するにはどうすればいいですか?」セクションをご参照ください。
この返品方法はオンライン購入の場合のみ有効です。