Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie diesen einfachen Schritten folgen:
1. FOLGEN SIE DIE ABTEILUNG FÜR "RÜCKSENDEGENEHMIGUNG" AN
- Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Bereich „Bestellungen", indem Sie hier klicken. Finden Sie die Bestellung, die den (die) Artikel enthält, den (die) Sie gerne zurückschicken möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Produkt zurückschicken" und folgen Sie den Anweisungen.
- Wenn Sie noch nicht registriert sind: Gehen Sie zum Abschnitt „Rücksendegenehmigung", indem Sie hier klicken.
Was ist ein RAN? Warum muss ich einen anfordern?
2. (EU-Länder) Füllen Sie die Proforma-Rücksenderechnung aus, die Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt wurde. Legen Sie diese in das zur Rückgabe bereite Paket.
(Nicht-EU-Länder) Füllen Sie die Proforma-Rücksenderechnung aus, die Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt wurde.
Machen Sie 4 Kopien, damit Sie insgesamt 5 Rechnungen haben. Legen Sie ein Exemplar in das zur Rückgabe bereite Paket. Übergeben Sie die anderen 4 Exemplare zum Zeitpunkt der Paketabholung an den Kurier, da diese für die Zollabfertigung benötigt werden.
3. KLEBEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT AUF DIE AUßENSEITE DES PAKETS
Dieses wurde Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellung zugesandt.
Ich habe das Rücksendeetikett und die Proforma-Rücksenderechnung verloren
4. KONTAKTIEREN SIE DEN KURIER INNERHALB
Von 14 Tagen um die Abholung des Pakets zu buchen, und beachten Sie die Details im Abschnitt „Wie kann ich die Abholung einer Rücksendung buchen?".
Diese Rückgabemethode gilt nur für Online-Käufe.